Эпиграф.ИНФО

В S7 Airlines начали собирать «лайки» бортпроводникам

821
В S7 Airlines начали собирать «лайки» бортпроводникам

Авиакомпания S7 запустила сервис оценки работы бортпроводников. Обратная связь от пассажиров повлияет на премию экипажа.

Как сообщает пресс-служба авиакомпании, оценить работу каждого члена кабинного экипажа пассажиры смогут в приложении S7 после полета. Ранее система оценки работы экипажа работала в тестовом режиме, а с 1 июля она станет частью мотивационного пакета.

После перелета пассажирам придет приглашение со ссылкой на короткий опрос по обслуживанию на борту – с возможностью отметить работу конкретного сотрудника. Члены экипажа в опросе будут представлены по фамилиям, узнать бортпроводников пассажиры смогут по фотографиям.

Также, клиентам авиакомпании предоставят возможность оценить работу кабинного экипажа в целом.

Постполетный опрос придет на электронную почту пассажира в течение трех дней после совершения полета.

«Обратная связь от пассажиров – самый справедливый инструмент оценки сервиса. Поэтому мы предлагаем им стать нашими экспертами, которые помогут конвертировать оценки в премии для бортпроводников», – комментирует Светлана Кулюкина, директор департамента пассажирского опыта S7 Group.

Ранее Эпиграф.инфо рассказывал, что телефон бортпроводника «оплавил» самолет «Уральских авиалиний».

Фото: S7 Airlines

Если вам нравится путешествовать и узнавать последние новости туризма, подпишитесь на ТурпортаL НСК в Телеграм.



Новости Эпиграф.инфо