Российские разработчики Rclass.pro создали уникальную надстройку для Битрикс24, позволяющие повысить вовлеченность персонала в CRM посредством приложения CashDay, позволяющего стимулировать сотрудников на улучшение производственных показателей.
По статистике, приведенной разработчиками, 92% сотрудников демонстрируют прирост производительности труда, если видят динамику своего заработка в течение рабочего дня.
В настоящее время на рынке наблюдается дефицит подобных приложений, позволяющих выстраивать гибкую мотивацию непосредственно из CRM. Основная проблема работы в любой CRM – это ее ведение сотрудниками. Ведь если сотрудники плохо ведут CRM, то теряется весь смысл ее внедрения, теряются деньги и возникает хаос, для избавления от которого CRM, собственно, и внедрялась. Внедрение любых инноваций неизбежно встречает противодействие основной части аудитории, по определению настроенной консервативно. В случае сотрудников – это еще и дополнительная неоплачиваемая нагрузка. Однако когда корреляция возрастания рабочей нагрузки и увеличения дохода становится очевидной, количество скептиков резко сокращается.
“Сотрудники видят, сколько они заработали за день, сколько получили бонусов и штрафов, видят свой рейтинг относительно других работников предприятия. Все это безусловно повышает мотивацию и влияет на рост прибыли”, – рассказывает основатель сервиса Вадим Феоктистов.
Разработчики трудились над созданием сервиса в течение двух лет, полгода из которых заняло тестирование итоговой версии продукта. Согласно данным, полученным по итогам проведения фокус-групп, средний рост продаж по итогам внедрения CashDay составляет 28%, а вовлеченность сотрудников в работу предприятия возрастает на 35%.
Сервис позволяет высылать сотрудникам уведомления об изменении баланса личного счета в мессенджерах Viber, WhatsApp или Тelegram по итогам каждого часа, а в конце рабочего дня сотрудник получает итоговый отчет о работе за день и сводку текущего баланса. Все текущие начисления (бонусы и штрафы) также отображаются в личном кабинете работника компании.
“Наше приложение позволяет создавать KPI для отдельных работников и отделов в любом количестве и по любым заданным показателям эффективности, оперативно подгружая в систему все действия, лиды, сделки и статусы из системы Битрикс 24. Так, руководитель может задать гибкую систему бонусов и штрафов за действия или бездействия сотрудников, например за «оставление сделок без дел”, – добавляет Вадим Феоктистов.
По мнению разработчиков, основной аудиторией CashDay станут отделы продаж компаний, где особо важен объективный и прозрачный подход в оценке производительности каждого сотрудника. При этом в принцип действия CashDay заложены механизмы геймификации, позволяющие стимулировать корпоративное соревнование (например, кто из менеджеров сделал больше звонков и осуществил больше успешных продаж за отчетный период), переведя его в игровую форму.
Новым подписчикам CashDay сервис бесплатно доступен течение 21 дня ознакомительного периода.
О CashDay:
CashDay – уникальная надстройка, позволяющая формировать мотивацию на основе KPI, действий и штрафов в CRM Bitrix24 и повысить вовлеченность персонала в рабочие процессы.
По материалам pronline.ru
